Tehnička Uputstva
Detaljni vodiči za aktivaciju softverskih licenci, rešavanje grešaka pri instalaciji i aktivacione protokole.
Izaberite Vodič
4 DostupnoUputstvo za Aktivaciju Adobe Creative Cloud Paketa (Stari Tip)
Ovo uputstvo važi za stariji tip pozivnica i timskih pretplata. Za noviji tip pretplate (direktna aktivacija naloga), detaljno uputstvo i vaši pristupni podaci su dostupni direktno na Korisničkom Panelu u detaljima vaše porudžbine ili na stranici proizvoda.
Koraci za Aktivaciju
Korak 1: Otvorite Adobe.com i kliknite na "Sign in"
Otvorite vaš omiljeni web pretraživač, otkucajte Adobe.com i kliknite na dugme "Sign in". (*Ukoliko ste već ulogovani morate prvo da kliknete na "Sign out").
Korak 2: Unesite Email Adresu i Lozinku
Nakon što ste kliknuli na "Sign in", ukucajte u polje vašu email adresu, zatim vašu lozinku pri kreiranju naloga i kliknite na Sign in.
Korak 3: Kliknite na "Join the team"
Zatim će izaći sledeći korak sa pozivnicom za tim. Neophodno je da kliknete na dugme "Join the team".
Korak 4: Izaberite "Store files in your personal cloud storage"
Zatim izaberite opciju "Store files in your personal cloud storage" kako bi vaši fajlovi ostali u vašem ličnom skladištu.
Korak 5: Potvrdite izbor klikom na "Confirm"
Zatim potvrdite vaš izbor klikom na dugme "Confirm".
Korak 6: Izaberite dodeljeni Tim (Organization)
Zatim će izaći ekran sa odabirom timova gde je neophodno da kliknete na tim u koji ste upravo ušli.
Korak 7: Ponovite odjavu i prijavu u Desktop Aplikaciji
Zatim je neophodno da otvorite vašu Creative Cloud aplikaciju ukoliko je imate i takođe ponovite korak od gore - kliknite na vaš profil, Sign Out, zatim opet izaberite odgovarajući team i vi sada imate potpun pristup CC aplikacijama!
Rešavanje Poteškoća & Česta Pitanja
Dobijam grešku "Request Access to this App"?
Budite bez brige, nije neophodno da šaljete bilo koji zahtev ili da čekate, već da se izlogujete sa vašeg Adobe naloga u browseru (Adobe.com), zatim ulogujete nazad, prihvatite novu organizaciju i izaberete je! Važno je napomenuti da nakon što to učinite je neophodno da ponovo to učinite i u Desktop aplikaciji. Ukoliko ne vidite novu organizaciju tj pozivnicu, nije neophodno da nas kontaktirate i tražite zahtev, već radimo na novoj organizaciji i proverite kroz 3-24h.
Dobijam greške pri instalaciji / konflikt sa starim verzijama?
Poteškoće pri instalaciji ili sa pluginima najčešće nastaju zbog zaostalih fajlova piratskih verzija. Neophodno je obrisati Hosts fajl ili upotrebiti oficijalni Adobe alat za čišćenje "Adobe Creative Cloud Cleaner Tool" na zvaničnom linku: helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Dobijam obaveštenje da paket ističe za X dana ili da je istekao?
U retkim situacijama dolazi do rotacije timova. Sve što je neophodno jeste da ponovite korak izlogivanja i ponovne prijave. Ako dobijete upozorenje da ističe za X dana, paket neće prestati sa radom i novu pozivnicu možete prihvatiti u roku od par dana.
Dobijam grešku "Something went wrong" prilikom sign-in-ovanja?
Ova greška je tehničke prirode na Adobe serverima. Očistite kolačiće pretraživača, ponovo pokrenite aplikaciju ili obavite ponovnu instalaciju.
Potrebna Vam je Asistencija Podrške?
Naš tim za podršku je spreman 24/7 putem Ćaskanja Uživo da vam pomogne oko bilo koje aktivacije.