Uslovi Korišćenja

Pristupanjem, pretraživanjem, vizuelnim ili tehničkim pregledanjem, posetom, interakcijom ili vršenjem bilo kakve transakcije, registracije, slanja upita ili kupovine na internet platformi DigiSoftKey (u daljem tekstu označena kao: "Platforma", "Veb sajt", "Prodavac", "Sajt", "DigiSoftKey"), vi (u daljem tekstu označeni kao: "Korisnik", "Kupac", "Klijent", "Posetilac", "Vi", "Registrovana ugovorna strana") izričito, svesno, dobrovoljno, neopozivo i bez ikakvih rezervi ili ograničenja potvrđujete da ste u potpunosti i detaljno pročitali, razumeli, shvatili i prihvatili sve uslove, pravila, obaveze i pravne posledice definisane ovim sveobuhvatnim ugovorom o Uslovima Korišćenja (u daljem tekstu: "Ugovor", "Uslovi Korišćenja", "Pravilnik", "Opšti Uslovi"). Korišćenjem bilo kog pojedinačnog dela naših usluga, prelistavanjem interaktivnog kataloga proizvoda, kreiranjem korisničkog naloga ili slanjem porudžbina kroz platni prolaz, automatski stupate u punovažan pravno obavezujući odnos sa Platformom. Ukoliko se iz bilo kog razloga, delimično ili u celosti, ne slažete sa bilo kojim članom, stavom, rečenicom, rečju ili pasusom ovog pravnog dokumenta, dužni ste da odmah i bez odlaganja prekinete korišćenje Platforme, zatvorite sve aktivne prozore pretraživača, obrišete privremene datoteke i kolačiće iz vašeg pretraživača, te da se uzdržite od bilo kakvih transakcija, interakcija ili kupovina na našem sajtu u budućnosti. Ovaj Ugovor predstavlja celokupan pravni sporazum između Vas i Platforme i primenjuje se na sve korisnike bez izuzetka, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju, IP adresu, status registracije ili tip uređaja preko kojeg pristupaju.

Korisnik preuzima punu, isključivu, zakonsku i moralnu odgovornost za obavljanje sopstvenog detaljnog istraživanja, analize i due diligence-a u vezi sa uslugama, licencama, nadogradnjama, softverskim paketima i proizvodima koji su oglašeni na našoj Platformi pre nego što se odluči za slanje porudžbine i izvršenje uplate. Platforma DigiSoftKey ulaže maksimalne napore da svi opisi usluga, specifikacije i prateći tekstovi budu što tačniji i ažurniji, ali izričito naglašava i upozorava da opisi, specifikacije, funkcionalnosti i prateći tehnički detalji na sajtu ne moraju uvek biti 100% tačni, kompletni, ažurni, pouzdani niti potpuno bez grešaka. Promene u funkcionalnostima od strane samih provajdera usluga (poput promena u algoritmima, geo-lokacijskim barijerama ili tehničkim zahtevima) mogu se desiti u bilo kom trenutku bez najave, što može direktno uticati na tačnost prikaza na Platformi. Kupac je stoga dužan da samostalno proveri sve aspekte kompatibilnosti sa svojim uređajima, operativnim sistemima, geografskim regionom naloga, mrežnim postavkama i ličnim zahtevima pre nego što pošalje porudžbinu i izvrši plaćanje. Kupovinom na Platformi potvrđujete da ste svesni da su sve informacije i opisi isključivo informativnog karaktera i da ne snosimo nikakvu pravnu niti finansijsku odgovornost ukoliko specifikacije ne odgovaraju u potpunosti vašim naknadnim očekivanjima ili subjektivnim kriterijumima. Korisnik se slaže da neće pokrenuti sporove na osnovu sitnih odstupanja u opisima proizvoda.

Isporuka kupljenih digitalnih usluga, regionalnih aktivacija, licenci ili privremenih naloga vrši se isključivo elektronskim, odnosno digitalnim putem, slanjem potrebnih informacija, pristupnih linkova, regionalnih parametara ili kredencijala direktno na Korisnički Panel u okviru naloga Kupca na našoj Platformi ili na priloženu email adresu prilikom porudžbine. Standardno vreme obrade, verifikacije i isporuke porudžbine je od 1 do 3 radna dana od momenta uspešne uplate i validacije transakcije od strane našeg sistema, dok u izuzetnim slučajevima povećanog obima posla, tehničkih provera ili praznika rok isporuke može iznositi do maksimalno 7 radnih dana, osim za artikle kod kojih je u opisu izričito naglašena opcija instant automatske isporuke. Kupac prihvata da je u pitanju specifična digitalna usluga posredovanja te da kašnjenje unutar navedenih rokova ne predstavlja povredu ovog Ugovora i ne može biti osnov za automatski otkaz transakcije, pokretanje spora niti povrat sredstava bez prethodne pismene saglasnosti i odobrenja naše podrške. Kupac je u obavezi da redovno proverava svoju spam/junk fasciklu i korisnički panel u potrazi za isporučenim detaljima.

Ova Platforma deluje isključivo kao nezavisni posrednik i pruža usluge regionalne optimizacije i nadogradnje za razne digitalne servise. Izričito se naglašava i ponavlja da Platforma DigiSoftKey NIJE na bilo koji način zvanično povezana, udružena, ovlašćena, sponzorisana, podržana, niti u bilo kakvom zvaničnom partnerstvu sa bilo kojom od kompanija, brendova ili platformi čije se usluge nude na našem sajtu (uključujući, ali ne ograničavajući se na: Spotify, Netflix, Adobe Creative Cloud, Canva, OpenAI, YouTube Premium, ChatGPT, Autodesk, JetBrains, i druge). Svi nazivi proizvoda, logotipi, brendovi i registrovani žigovi su isključivo vlasništvo njihovih vlasnika. Pored toga, tehnička podrška koju pruža naš tim je isključivo i striktno proporcionalna visini novčanih sredstava koje je Kupac uplatio za konkretan proizvod ili uslugu. Nivo prioriteta, brzina odgovora i opseg asistencije pri rešavanju eventualnih problema direktno su srazmerni ceni plaćenog artikla. Budući da nismo zvanični agenti niti deo pomenutih servisa i kompanija, ne možemo vršiti nikakve direktne modifikacije na njihovoj infrastrukturi, te je naša tehnička podrška ograničena na savetodavnu pomoć i posredovanje u aktivaciji. Kupac izričito razume i prihvata da novčana naknada plaćena DigiSoftKey platformi NIJE plaćanje pretplatničkog perioda, trajanja ni licence direktno trećoj strani (npr. Spotify, Netflix, Adobe Creative Cloud, Canva ili drugim nezavisnim kompanijama), jer DigiSoftKey nije ta kompanija niti pružalac njihovih usluga. Naplata se odnosi isključivo na naše usluge podrške, posredovanja, regionalne optimizacije i asistencije pri aktivaciji. Sve navedene kompanije i servisi ostaju potpuno nezavisne platforme, isto kao što je DigiSoftKey nezavisna platforma u odnosu na njih.

U cilju očuvanja ekonomske stabilnosti i sprečavanja zloupotreba, sve reklamacije i povraćaji novca se rešavaju po izuzetno striktnim pravilima. Kupac izričito potvrđuje, razume i prihvata da naručivanjem i kupovinom digitalnih usluga, licenci, softvera ili aktivacija na Platformi zahteva momentalni početak izvršenja ugovora i isporuke pre isteka bilo kog zakonskog roka za odustanak, čime se u potpunosti, neopozivo i svesno odriče svih zakonskih prava na jednostrani raskid ugovora, odustanak od kupovine i povraćaj novca (waive return and refund rights) u skladu sa važećim propisima o elektronskoj trgovini i prometu nematerijalnih digitalnih dobara. S obzirom na to da su digitalni proizvodi i regionalne nadogradnje pruženi po povlašćenim i znatno sniženim cenama u odnosu na redovne zvanične cene provajdera, isporučene usluge nakon procesa aktivacije ne podležu opštim pravima na odustanak van naše definisane garantne politike. Apsolutno ne vršimo povraćaj novčanih sredstava niti zamenu proizvoda u slučajevima kada se Kupac predomisli (change of mind), pogreši prilikom izbora paketa, ne pročita opis proizvoda, ili ukoliko više nema potrebu za uslugom nakon što je proces aktivacije započet. Reklamacije i povraćaj novca su mogući isključivo unutar maksimalnog garantnog perioda od 30 kalendarskih dana od dana izvršenja kupovine, i to samo u slučaju da se dokaže postojanje trajnog tehničkog problema ili nemogućnosti korišćenja usluge koja je nastala isključivo našom krivicom i koju naša podrška ne može da otkloni u razumnom roku. Nakon što protekne rok od 30 dana od datuma kupovine, Platforma neće odobriti niti procesuirati nikakve refundacije, delimične povrate novca niti zamenske pakete, bez obzira na vrstu, karakter, težinu ili poreklo problema koji se može javiti na nalogu Kupca. Kupac je u obavezi da prijavi sve uočene smetnje unutar pomenutog roka od 30 dana kako bi se izvršila provera i eventualni povraćaj. Bilo kakav zahtev poslat nakon 30. dana biće automatski odbačen kao neblagovremen.

Strogo je zabranjeno svako neovlašćeno korišćenje Platforme u svrhe koje nisu izričito odobrene ovim Ugovorom. Strogo je zabranjeno deljenje kupljenih kredencijala sa trećim licima, zajedničko korišćenje naloga izvan dozvoljenih okvira, neovlašćena preprodaja (reselling) bez pismenog ugovora, korišćenje Platforme za sprovođenje bilo kakvih ilegalnih aktivnosti, prevara ili zloupotreba resursa. Kupac se slaže da neće koristiti nikakve automatizovane sisteme, robote ili skripte za prikupljanje podataka sa našeg sajta. Bilo kakav pokušaj manipulacije transakcijama, korišćenje lažnih podataka za prijavu ili aktivnosti koje mogu ugroziti stabilnost i rad sajta rezultiraće trenutnom suspenzijom naloga i raskidom ugovora bez prava na nadoknadu štete ili povraćaj sredstava. Platforma zadržava pravo da prijavi sumnjive aktivnosti nadležnim organima.

Platforma pruža sve usluge po principu "viđeno u trenutku kupovine" (as is) bez ikakvih eksplicitnih ili implicitnih garancija izvan onih koje su izričito navedene u garantnom roku pojedinačnog proizvoda. Ne garantujemo da će pristup sajtu ili uslugama biti neprekidan, pravovremen ili potpuno bez tehničkih grešaka. Prodavac deluje isključivo kao nezavisni posrednik pri nadogradnjama i ne snosi nikakvu odgovornost za izmene pravila, restrikcije, promene algoritama ili bilo kakve odluke i spoljne faktore trećih strana i zvaničnih provajdera van kontrole Platforme. Prodavac ne snosi odgovornost za gubitak profita, pad prihoda, gubitak podataka, naloga, ugleda ili bilo kakvu indirektnu, slučajnu, kaznenu ili posledičnu štetu koja može nastati upotrebom digitalnih nadogradnji ili usluga na nalogu Kupca od strane spoljnih provajdera. Vi koristite usluge na sopstveni rizik i slažete se da je u bilo kom eventualnom sporu ili dokazanoj odgovornosti, maksimalna eventualna odgovornost Platforme izričito i isključivo ograničena na iznos koji iznosi najviše 50% ukupne uplaćene cene za spornu pojedinačnu uslugu.

Svi sadržaji na sajtu DigiSoftKey, uključujući grafike, tekstove, logotipe, ilustracije, programski kod, baze podataka i dizajn su isključiva intelektualna svojina Platforme ili njenih partnera. Korišćenje naziva servisa trećih strana vrši se isključivo u deskriptivne svrhe radi opisivanja i identifikacije kompatibilnosti usluga, te ne predstavlja prisvajanje njihovih intelektualnih prava niti tvrdnju o zvaničnom partnerstvu. Svako neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje ili distribucija sadržaja sa sajta je strogo zabranjeno.

Kupac je saglasan da će u potpunosti obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Platformu, njene vlasnike, zaposlene, partnere i saradnike od bilo kakvih potraživanja, tužbi, gubitaka, troškova, odgovornosti ili advokatskih naknada koje mogu proizaći iz korisnikovog kršenja ovih Uslova Korišćenja, kršenja prava trećih strana, ili nepravilne upotrebe kupljenih usluga.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave i po sopstvenom nahođenju, prekinemo pružanje usluga ili suspendujemo pristup Korisniku ukoliko posumnjamo na kršenje pravila, zloupotrebu naloga, preprodaju ili sumnjive transakcije, bez ikakvih daljih obaveza ili odgovornosti prema Korisniku. Suspenzija može biti trajna ili privremena u zavisnosti od procene administratora.

Platforma zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, izmeni, dopuni ili zameni ove Uslove Korišćenja objavljivanjem ažurirane verzije na sajtu. Korisnik je dužan da periodično i samostalno proverava ove stranice radi promena. Nastavak korišćenja sajta nakon izmena predstavlja vaše potpuno prihvatanje novih uslova.